Propósito del puesto tipo
Gestionar la operativa del puesto de peaje, para su correcto funcionamiento, según procedimientos y lineamientos recibidos.
- Gestionar al personal a cargo, en coordinación con sus pares, según lineamientos del superior.
- Realizar el arqueo de caja y registrar la información, de acuerdo con procedimientos existentes.
- Preparar la remesa, según pauta correspondiente.
- Gestionar el fondo de caja disponible y realizar retiros parciales de efectivo de las cabinas del peaje.
- Desempeñar las actividades del cajero, ante su ausencia.
- Asistir a los cajeros en aspectos técnicos, así como con los insumos y materiales necesarios para el desarrollo de sus actividades.
- Validar anomalías y resolver situaciones de tránsito que se susciten en las vías, de acuerdo con los procedimientos y pautas establecidas.
- Habilitar y gestionar cuentas de usuarios que no requieran expedientes.
- Recepcionar solicitudes de exoneración y derivar a quien corresponda, ante ausencia de Auxiliar de bonificado y/o Supervisor líder en su turno.
- Gestionar el stock de insumos del puesto de peaje y realizar solicitudes, según necesidades.
- Mantener los registros actualizados en los soportes correspondientes.
- Controlar la recaudación diaria, según registros.
- Chequear el funcionamiento del generador para asegurar su correcto funcionamiento.
- Garantizar el cumplimiento de las pautas de seguridad y el suministro de los equipos de protección personal.
- Cuidar y mantener en condiciones las herramientas/equipos/máquinas que utiliza.
- Mantener el órden e higiene de su lugar de trabajo.
Comunicación: Comunicarse efectivamente con diversos interlocutores en forma oral y/o escrita. Leer e interpretar instrucciones escritas, Intercambiar información (coordinar) con compañeros de equipo, Comunicar información a colaboradores, superiores y coordinar con otras especialidades., Comunicarse con distintos interlocutores dentro y/o fuera del centro de trabajo
Trabajar en equipo: Adaptarse a un equipo de trabajo, Cumplir con el rol asignado dentro del equipo de trabajo, Organizar su propio trabajo en función del rol asignado dentro del equipo, Organizar las tareas a desempeñar por uno o varios equipos de trabajo (si corresponde), Planificar, coordinar y monitorear el trabajo de distintos equipos para el logro de los objetivos
Resolver problemas: Detectar oportunamente las manifestaciones del problema e informar a quien corresponda, Resolver problemas habituales de su propio trabajo, Analizar los síntomas de un problema e implementar soluciones oportunas
Interpretar información técnica:
Realizar operaciones/acciones básicas del oficio/profesión:
Operar herramientas informáticas: Utilizar las herramientas informáticas a nivel de usuario básico, Operar software específico de la gestión de peajes
Trabajar con calidad: Aplicar los procedimientos definidos en la organización para asegurar la calidad de los mismos, Controlar la aplicación de los criterios y estándares de calidad en los procesos y sistemas con los que trabaja
Prevenir y trabajar en condiciones de seguridad: Identificar riesgos en su área de trabajo y cumplir con las medidas de seguridad, prevención y control establecidas para las actividades que realice, Controlar el cumplimiento de las medidas de seguridad, prevención y control. Realizar acciones para promover el trabajo seguro
Cuidado del medioambiente: Cumplicar las buenas prácticas de gestión ambiental definidas en la organización, Controlar el cumplimiento de las buenas prácticas de gestión ambiental definidas en la organización
Gestionar personas: Competencias de gestión
Para gestionar a sus colaboradores / equipo de trabajo: Distribuye/organiza las tareas de acuerdo a las capacidades de los diferentes miembros de su equipo
Conocimientos técnicos
Es necesario desarrollar las siguientes habilidades y/o conocimientos:
- Protocolos, procedimientos y normativa vigente.
- Gestión de personal.
- Atención al usuario.
- Manejo de valores.
El uso y manejo de los siguientes sistemas informáticos:
Operación de Utilitarios: paquete ofimático.
Operación de utilitarios específicos: software de gestión de peajes.
Responsabilidades:
Tiene responsabilidad sobre:
Para realizar sus funciones interactúa o se relaciona con: trabajadores de igual cargo / puesto de su misma área, trabajadores de otros niveles dentro de su área, trabajadores de otras especialidades, clientes, proveedores externos y jefes / superiores.
Uso de herramientas, máquinas, equipos y EPP
Máquinas o equipos, vehículos: equipos de ofimática, equipos de comunicación
Equipos de protección personal (EPP) cuando las actividades lo requieren, según normativa vigente para el sector.
Condiciones del contexto físico
Trabaja generalmente: Local cerrado, Local semi-cerrado y en más de un área, sección o lugar del centro de trabajo
Puntajes desagregados por grandes factores:
Competencias y capacidades
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Condiciones del contexto y exigencias físicas
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Nota: Cabe considerar que para la descripción y valoración de puestos se parte de los siguientes supuestos: 1) la descripción y valoración se realiza a partir de un desempeño tipo/estándar; 2) el puesto tipo supone la realización competente de las actividades asociadas al mismo, minimizando los riesgos (individual y colectivo); la persona está trabajando en un entorno adecuado, dentro de las normas de seguridad establecidas y los equipos y dispositivos de seguridad funcionan correctamente.